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讚賞你的團隊





我們經常聽到員工抱怨說,“為什麼我的主管看不到我的付出和工作價值?”


主管對下屬的工作給予肯定真的很困難嗎? 員工把工作做得出色時希望獲得主管的讚賞。 Annemarie和Nate在一篇文章指出,員工得到認同是一項低成本而高效益的激勵員工方法。


員工在工作中得到的認同感能夠激勵他們,也得到成就感,並使員工感到對其工作的重視。 認同感不僅可以提高員工的敬業度,還可以提高工作效率和增加對公司的忠誠度,從而提高員工留存率。 ”

(Annemarie Mann and Nate Dvorak, Employee Recognition: Low cost, High Impact, Workplace, Gallup, 28 June 2016)



某些主管不願表達對員工所做工作的讚賞,或者不知道該怎麼做。 有些主管可能仍認為金錢獎勵會起到表彰作用。


如今,當我們談論如何提高員工受僱體驗時,主管需要將重點轉移到更多使用非金錢獎勵上,以增強有意義的員工體驗。



舉個例子

讓我分享我從一位前主管那裡學到的體驗。


我曾是亞太人力資源團隊的一員。我的主管(亞洲區人力資源部門主管)定期回顧我的工作表現, 給我反饋。也提點我應該注意改進的機會。每年年底,他都寫一封年度回顧信給所有業務主管 (business leaders)。在信中,他描述我們每個人在這一年對業務的表現和影響。讀者不僅有業務主管,還包括全球業務負責人和我們全球人力資源總監。我知道我的主管在幕後,每當他不同跟業務主管和海外總部的同事會面時,他都詢問他們關於我們如何支持其業務的反饋。


縱使我跟所有人力資源總監(企業部分和國家/地區)緊密合作,我還是很高興閱讀同伴在各自領域所做的工作成績。我的主管在這信中沒有遺漏任何一個同伴的名字。我尤記得第一年的工作項目非常具有挑戰性。我讀這封信時,叫了“嘩”一聲,實在教我驚嘆。這封信完全出乎我的意料之外。我很感謝我的主管,他重申肯定團隊的努力。這封信是整個團隊年底收到最美好的聖誕禮物。


到今天為止,我仍然保留著所有年度業回顧信的副本。


某些主管可能覺得以這種壓倒性的方式向全世界展示團隊合作的成果太前衛。我深信,團隊得到如此高度的重視,包括在亞洲區內和總部層面,為團隊所帶來的正面影響遠遠超出了金錢獎勵所能提供的效果。


如果你想以一種溫和的方式開始認同你的團隊成員的成就,也許你可以先從寫一封簡短的感謝信,向他們每個人的努力致謝。你要記得在你的團隊完成工作後,馬上給予他們肯定。這使他們覺得自己受到重視。


讚賞或認同沒有固定的形式。最重要是真誠,有創意和個人化,以感謝你的團隊。




我分享這個故事,以紀念我的主管兼導師 Byron Sulieman先生。


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Norris Wong是一名獨立的人力資源顧問,為僱主和人力資源主管提供,以人為本的提案解決人力資源問題。 如果您想在人力資源事情方面尋求幫助,可以發送電子郵件至norriswong@inspireyouconsulting.com,我很樂意展開對話。



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